한때 통신사 고객센터에서 근무했었고, 이번달에 해지방어를 성공했습니다. 3년 인+t+070 상품권 40장이상...(쿨럭...)

단순참고용으로 생각해주세요.

1. 상담원도 사람이다.

회사 자체 가이드가 있고 그 안에서 고객의 성향에 따라 조건을 제시합니다. 상담원도 사람인지라 역으로 상담원에게 친절하게 대하면서 감성케어를 해주면 자신이 줄 수 있는 오퍼를 최대한 주려고 하는 점이 있습니다. 그러니 "다른사람들은 많이 주던데 저는 왜 안줘요?"식의 따지는 식으로 해지방어를 시도하는 건 효율적이지 못합니다. 게다가 상담기록이 남습니다.

상담원들 하루에 적어도 80콜 이상합니다. 해지방어는... 참 다양한 진상과 클레임이 존재하고 그러니 '감정노동'이라고 하죠... 스트레스가 많은 사람들입니다. 그러니, 똑같이 진상으로 그들을 대하기 보다 내가 바라는 것을 효율적으로 얻고 싶다면, 존중해주고, 다독여주세요.

상담원에게 친절하게 하되, 너무 낮은 오퍼는 정중하게 거절하고 다음을 기약할 것.

2. 생즉사 사즉생, 살려하면 죽을 것이오 죽으려면 살것이다.

해지방어시에 쫄려서 결국 적당한 순으로 마무리하시는 분들이 있습니다. 상담원들은 다 퍼줄수가 없습니다. 그들도 실적이 있기 때문에 최대한 사은품을 적게 주는게 유리합니다. 그러니 강한 어조로 "이게 마지막이고 최선이다. 안그러면 해지하세요."라고 말하면 결국 수긍하는 사람들이 대부분입니다. 그냥 해지하겠다고 생각하시고 다른 통신사 이동가입조건 확인하신다음 해지되면 이동할 각오로 컨택하시는 게 좋습니다.

이미 요금제 결합되어 있고 할인받고 있다면, 상담원들도 잘 압니다. '당신이 해지하겠다고 하지만, 요금결합때문에 못할걸?^^' 이런분들은 본인이 잘 판단하시기를 바랍니다.

저는 "감사합니다. 친절하시고 좋은 조건 제시해 주는데 다른 통신사가 더 낫네요. 일주일간 고려해보고 제게 맞는 조건으로 가겠습니다."라는 식으로 했습니다. 해지 인증받고, 기사배정되고 해도 쿨하게 옮길것 각오하고 했습니다. 두번전화가 왔고 두번째에 제시하는 조건에 재약정했습니다.

3. 남자상담원이라고 쫄지말자.

고객센터가 갈수록 남자상담원을 쓰는 이유중 하나가 여자보다 남자가 더 단호하게 말할경우 깨갱하는 성향이 있기 때문입니다. 그리고 실제로 해지방어시에는 남자보다는 여자 상담원들이 좀더 친절하고 조건제시도 더 좋은 경우가 많구요. 친절하지 않다. 안든다 싶다면 정중하게 사양하며 여상담원과 컨택이 편하다면 요청사항에 기재해 달라고 하세요. 다음번에는 여상담원으로 전화해달라고.

3. 통신사별 차이

슼, 윺 - 자체 고객센터라 상담원의 권한이 좀 더 큽니다. 그리고 조건제시도 좋구요.

킄 - 외부 고객센터입니다. 실적때문에 조건제시가 안좋습니다. 인터넷속도는 타사대비 빠르고 편하지만, 가입후 민원처리 정말... 안습

참고하세요.~

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lg모바일 카페 펌.

저도 설정해보니 확실히 빨라지는군요 ㅎㅎ

체감상 지문인식이나 부팅속도도 빨라진거같네요

2016년 4월 12일 기준

최근 갤7 사은품으로 기어VR를 받고 작동 방법을 몰라 어려움을 겪는 분들을 위해서 작성 하였습니다.

소비자 버전이지만 아직 정리되지 않은 인터페이스와

설명이 없어 공부를 해야하는 불편한 사항들이 많이 있습니다.

그런 불편한 것들을 간단하게 요약식으로 설명 하겠습니다.

1. 기본 실행방법

스마트폰을 잠금해제 시키고 화면이 켜진상태에서 기어VR에 마운트하면 자동실행

2. 게임,어플리케이션 설치,실행 방법

VR과 결합하지말고 오큘러스 스토어에서 다운받아 설치하고 하시는게 편합니다.

그후에 결합후 라이브라리에 보시면 있습니다.

3. 동영상 보기 종류,특징, tip

■ 오큘러스 비디오

극장모드,거실모드,개미모드등 몇가지 공간 배경 선택가능

자막지원, 화면확대축소 가능(보이드)

모든영상 지원가능 (dts 코덱 음성 지원안함)

- 오큘러스 비디오 3D영상 보기설정 (하늘별달구름이님 댓글 팁)

동영상 파일이 있는 곳에 아래와 같은 txt파일을 메모장으로 만들어서 넣어주세요.

영상파일.txt (좌우방식)
{ 
"format": "3DLR"
} 
이건 일반 영화비율이구요

{
"format":"3DRLF"
}
16:9 비율로 확장된 영화가 이 옵션을 씁니다.
예를 들면 어벤져스1이나 3d 애니메이션들이 보통 16:9 비율입니다.


영상파일.txt (상하방식)
{ 
"format": "3DTB" 
} 
마찬가지로 일반 영화 비율입니다

{
"format":"3DTBF"
}
16:9 풀 스크린 옵션입니다.

일반 비율 영화를 풀스크린으로 돌리면 화면이 위아래로 쭉 늘어나기에 사진에 영상비를 잘 확인해보시고 해야됩니다.
쉽게 말하면 전체화면과 꽉찬화면의 차이라고 할수 있겠네요.
어떤 영상이던 f를 넣으면 꽉차게 나옵니다.
원본이 16:9인데 f를 안넣으면 옆으로 길쭉하게 나오구요;

참고로 오큘러스 시네마는 내부 영상파일을 스캔해서 보여줘서 특별히 경로가 필요없는데요

sbs(사이드바이사이드)방식은 3d포맷 txt파일 만들필요 없이, '3d' 폴더안에 넣으면 자동으로 3d로 나옵니다.
Tb(탑버튼)방식은 txt파일이 필요합니다.

- mkv영상 -> mp4로 인코딩

변환기 참조 : http://snoopybox.co.kr/1403

해당 프로그램을 동영상이 있는 폴더에 넣고 bat파일 실행 자동변환

(3D영화한편 인코딩 대략 10분~15분 소요)

- 자막파일 변환

자막은 srt만 지원하기때문에 smi파일경우 srt로 변환 해야 합니다.

변환프로그램 참조 : http://mongfactory.tistory.com/289

- 자막 켜기

영상을 실행시키고 하단의 말풍선을 눌러 자막을 선택해야 자막이 나옵니다.

- 화면이동

누워서 볼때 화면을 이동시키고 싶으면 외곽부분 검정화면에서 터치패드를 눌러주면 이동이 가능합니다

- 자막위치 이동 및 확대

오큘러스 갤러리에서 배경없는 보이드 모드에서는 자막을 불러오면 너무 밑에 나와 보기가 불편합니다.

현재는 자막을 컨트롤 할 수 있는 메뉴는 없지만 꼼수가 있습니다.

1. 영상을 실행하고 우선 화면을 축소시킵니다. (최소축소보다 아무살짝만 크게)

2. 자막을 불러 옵니다. (화면의 3/4지점에 자막이 뜹니다.)

3. 화면을 다시 원하는 만큼 확대합니다. (자막이 그자리에서 커집니다.)

- 게임패드 기능확장 (하늘별달구름이님 댓글 팁)

오큘러스 시네마 쓸때 게임패드가 있으면 기능이 확장됩니다.
패드로 앞뒤 조절, 재생속도 등 리모컨마냥 가능하구요
y버튼을 누르면 앞좌석, 가운데좌석, 뒷자석으로 이동되요

기어VR 1년 넘게 쓰고있으면서 느끼는건요
게임이던 일반 어플이던 게임패드는 반 강제로 들어간다는거에요
게임패드 필수 아닌 것들도 게임패드 물리는 순간 신세계가 펼쳐집니다

■ 밀크VR

밀크뮤직과 같은 개념으로 삼성에서 만든 VR 컨텐츠 어플리케이션이고

현재 국내에서는 받을 수 없습니다.

vpn으로 우회접속하여 다운로드 가능합니다. (최초 다운받을때 한번만 사용하시면 됩니다.)

참조글 : http://blog.naver.com/gugufafa?Redirect=Log&logNo;=220551379316

화면 확대 축소가능, 커브드스타일 스크린

MP4영상파일만 지원, 비교적 편한 인터페이스 

- mkv영상 -> mp4로 변환

변환기 참조 : http://snoopybox.co.kr/1403

- 자막 지원 안함

현재 밀크VR의 유일한 단점입니다.

- 화면이동

영상 외곽의 검정부분에 기어VR터치패드의 정중앙 부분 누르고 있으면 잠시후 화면이동

- 3D스타일 선택

영상재생중 화면 아래의 3D아이콘을 클릭하여 영상형식에 맞게 조절 가능

3D(상하,좌우), 360도, 180도등등

■ VR갤러리

갤럭시 기본 갤러리와 같은 구조입니다.

모든 영상및 smi자막도 지원하지만

3D영상이 16:9의 화면비율이 합쳐지면서 1:1 비율로 출력되어

영화 감상용으로는 부적절

해당문제 패치전까진 사용하지 않는걸 추천합니다.

4. 기타 알아두면 좋은 팁들

- 모든 스트리밍영상들은 직접 다운로드하여 보는것이 화질이 좋습니다.

- 유투브 360영상 역시 다운로더를 통하여 영상파일을 받아서 감상하시면 더욱 좋습니다.

예 :T스토어 튜브메이트 어플리케이션 (무료)

http://www.tstore.co.kr/userpoc/apps/view?pid=0000206441

요즘 4K 360도 영상들이 많이 있으니 다운받아 보시는걸 추천합니다.

아래의 스쿠버 다이빙영상은 꼭 보시길 추천합니다.

Scuba Diving Short Film in 360° Green Island, Taiwan ( 綠島, 台灣) 4K Video Quality

https://www.youtube.com/watch?v=2OzlksZBTiA

- 마이크로 SD카드 지원

예전에 내장 디바이스의 정해진 해당 폴더에 영상파일을 넣어야 했지만

패치후 현재는 아무곳에다 폴더만들어 넣어도 가능하며 SD카드에있는 파일도 감상 가능합니다.

(오큘러스갤러리, 밀크VR 모두 지원)

- 화질관련

가능하다면 최소 1080P이상의 해상도를 시청하시길 바랍니다.

영상을 축소해서 화면이 한눈에 다나오게보면 자막도 읽기 힘들 정도로 화질이 구려집니다.

좌우측부분은 포기하고 약간 과하다 싶을정도로 화면을 확대해서 보시면

극장 맨앞줄에서 보는 느낌으로.. 현장감도 있고 꽤 좋은 화질로 감상 하실 수 있습니다.

- 해드스트랩은 약간 느슨하게

너무 꽉 조이면 눈알이 랜즈에닿아서 기름 묻습니다.

누워서 볼때는 오래 시청하다보면 광대뼈도 아파옵니다.

살짝 느슨하게 조절 하세요

- 핸드폰으로 찍은 영상도 VR로

연인에게 보내는 메세지, 각종행사, 놀러가서 스마트폰으로 찍은 영상들 

1080P 60프레임으로 촬영하고 VR로 감상해보세요

위의 팁처럼 화면을 확대시키면 비록 3D가 아닐지라도 180도 정도의 해드트레킹에

그때 그당시의 현장감이 살아납니다.

꼭 가로모드로 촬영하세요 세로모드는 지원하지 안습니다.

엘지나 베가 쓸 때는  하단터치LED 설정부분이 있어서 시간을 정하거나 끄고 사용했는데

A8은 아예 메뉴에 설정할 수 있는 부분이 없더라구요.  물론 알림Led가 없어 어플 등을 이용해서 하단LED를 사용하시는 분도 계시겠지만

저는 굳이 불이 들어올 필요가 없어 검색해보니 이런 어플이 있군요

항상 켜기,  항상 끄기, 일정시간 켜기로 설정을 할 수가 있습니다.

저는 항상끄기 선택후 앱도 삭제했는데도 항상끄기가 적용되더군요.

마켓에서 "갤럭시 버튼"이라고 검색하면 나옵니다.

삼성은 터치위즈 경량화라는 명분하에 설정을 손 본 것 같은데  그래도 필요한 설정아닌가 싶네요.